masteroleg

Здесь задаем вопросы и обсуждаем проблемы, связанные с использованием продуктов Norton!

Правила темы:

1. Обсуждение в теме ведется в корректной и вежливой форме по существу возникающих у пользователей данных продуктов вопросов и проблем, связанных с использованием соответствующего антивирусного решения.

2. Бессмысленные посты, фанатизм, холивар при обсуждении продуктов запрещены, а лица их допустившие наказываются в соответствии с правилами форума. Не забывайте, что данный форум создан для общения и обсуждения интересующих пользователей проблем, а не для выяснения отношений.

Обзор установки и настройки Norton Internet Security 2012
Norton DNS — интернет-сервис компании Symantec Corporation
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

Markiza

что то не хочет он вручную обновлятся,после переустановки прошло почти 2 дня,запускаю вручную,вообще ноль,даже проверку обновлений не проходит,с Симантек связатся не могу,хотя инет работает отлично,подожду ещё день-два,может обновится

__________________

Dimkaa

Нортон начинает обновляться в первые 15-20 минут после начала работы антивиря.Если до сих пор не обновился автоматически и даже не хочет обновляться вручную,то чудо уже не произойдет,нужно начинать "копать" настройки.
А что при этом пишет?

GalkaAS

Markiza, а ты давно не смотрела содержимое файла Hosts?

Markiza

не смотрела,могут там проблемы быть?

Добавлено через 14 минут
ничего не пишет,когда запускаешь LiveUpdate начинается проверка обновлений и всё...даже галочка зелёная не появляется.Проверяет пока комп не выключишь.А при попытке связаться с поддержкой,пишет " не удалось связаться ни с одним из наших серверов.Следует ли исправить ошибку сбросив и обновив все параметры IP?"

__________________

GalkaAS

Markiza, могут
- это довольно подозрительно

некоторые вирусы вносят в него изменения, после которых блокируется доступ к сайтам многих популярных антивирусов, например:
127.0.0.1 cureit.ru
127.0.0.1 drweb.com
127.0.0.1 drweb.com
127.0.0.1 dr-web.ru
127.0.0.1 freedrweb
127.0.0.1 forum.drw
127.0.0.1 eset.com

если ты не вносила сама никаких изменений, тогда он выглядит так:

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost

все что после # 127.0.0.1 localhost - затри

место его расположения C:\Windows\System32\drivers\etc
открыть можно через блокнот

Markiza

сейчас проверю,потом отпишусь,и ещё,похоже при любых попытках обновления не удаётся соединение и интернетом.Но до поддержки одним щелчком всё таки добралась.Обновила приложение поддержки,служба Симантек просканировала продукт и заявила,что продукт работает нормально.Потом опять ступор

__________________

Markiza

вот так он выглядит
лишнее стёрла,хотела сохранить,но пишет,что у меня нет прав,обратитесь к администратору сети и вместо этого предлагает сохранить в документах,и что интересно,я как раз примерно с того момента,как перестал обновлятся Нортон,не могу зайти на сайт вконтакте.Сбрасывает соеденение

Миниатюры

 

__________________

kliv

в семерке не позволит, сохрани в другом месте, потом скопируй на место с заменой..
потому и не пускает вконтакт, хотя странно что вирус вконтакт заблокировал... может кто-то постарался? недоброжелатели имеют доступ к ноуту?

но все это не должно мешать обновлению нортона..причина в другом

кстати, строка которая с решетки начинается, ничего не делает, системой игнорируется, если так и было, то все в норме

Markiza

так и хотела сделать,но там же текстовой документ,потом разобралась,изменила разрешения доступа к файлу.Всё получилось.сразу смогла выйти вконтакт.нет.я сама пользуюсь.Но я качала прогу Ловивконтакте,Нортон её блокировал,я сделала исключение из сканирования.Может там и был вирус,который hotst изменил.Теперь попробую вручную обновить.

__________________

kliv

можно и так, но это снижает безопасность, верни после правки права как были... это правильно, что пользователь не имеет права изменять системные файлы, снижает вероятность подмены.